Не собираюсь оспаривать актуальность освоения всевозможных мультимедийных "примочек" при организации бизнеса в Интернете. Конечно, это и модно и современно и зрелищно... и часто даже весьма уместно, так как позволяет экономить время и доносить какие-то идеи до посетителей сайтов и потенциальных клиентов более эффективно, с меньшими затратами... Всё это так...

Однако все чаще сталкиваюсь в Интернете с ситуациями, когда мультимедиа превращаются в мЕльтимУдиа...

Честно признаться, материал этот был написан уже довольно давно - несколько месяцев назад. Но я как-то все не решался выложить его на публичное обзрение, понимая, что отчасти я критикую и себя, горячо любимого (ибо сам проходил через многое из этого). Кроме того, подобный материал может быть болезненно воспринят многими моими постоянным клиентами, которым я оказываю техническую и информационную поддержку, ибо многие из упомянутых далее имен некоторыми моими клиентами разве что не причислены к лику "святых" и такое пренебрежительно-ироничное "упоминание всуе" (да еще и открытым текстом) может быть воспринято болезненно или неправильно понято... Однако пару дней назад мне довелось прочитать очень толковую заметку на схожую тему в блоге Вадима Ласто (человека, которого послушать всяко не вредно), после чего я пораскинул мозгами и решил, что тему эту все же надо осветить и расширить... Так что продолжим...

Я уже не раз потешался в своих блогах над видеороликами, снятыми бездарно, либо выставленными абсолютно не к месту. И я неоднократно отмечал также, что мультимедийные материалы мошенников часто превосходят по своему профессиональному уровню материалы честных и порядочных коммерсантов (потому что мошенники почти никогда не изготавливают это сами: они заказывают подобные рекламные материалы профессионалам, и правильно делают!) Однако, почти ничего не меняется в этой области к лучшему. Интернет по-прежнему забит мультимедийными материалами, над которыми можно только от души "поржать". Вот, лишь несколько фрагментов из моей коллекции:

Иногда мультимедийные творения наших интернет-коммерсантов просто веселят посетителей, но нередко случается и так, что они отпугивают потенциальных клиентов, которые не могут не почувствовать фальш и низкий уровень технической подготовки создателей такой рекламы... и их прямо скажем "пацанский уровень", который мог бы остаться в буквальном смысле за кадром... если бы его так тупо не выставляли на показ...

К примеру, если бы мне не попался на глаза рекламный ролик, снятый Азаматом Ушановым в своей машине, то я относился бы к нему (к Азамату) сейчас намного серьезнее... Но после этого пацанского поступка, целью которого была демонстрация своей "крутости", мне просто ничего не остается, кроме как воспринимать его соответственно - как пацана, который свою - прямо скажем не самую крутую - "тачку" считает предметом первостепенной важности и объектом гордости... И может быть это произвело глубокое впечатление на компанию его почитателей, но у меня это вызвало сначала недоумение: зачем нужно было все так усложнять и снимать учебный - и в общем-то вполне обыденный - ролик в этих экстремальных условиях, за рулем движущейся машины? - и затем - осознание ... блииин, да он же просто еще не наигравшийся пацан, который, наконец-то накопил на собственную (видимо первую) машину, и просто не может не не похвастяться этим, о чем бы он ни рассказывал... И у взрослого человека это вызывает только улыбку: я, к примеру, сразу вспоминаю собственного ребенка, который несколько лет назад все норовил сфотографироваться рядом с моей машиной и выставить эту фотографию в Интернет... Сейчас он, правда, уже повзрослел... у него своя машина, покруче моей и - что интересно - он не стремися больше выставить ее напоказ "по всякому случаю и без оного".

Я уже не говорю о таких "шедеврах", как рекламный ролик владельца сайта moneymaker.ru (ничего личного), где он плещется в бассейне в какой-то стране третьего мира, неуклюже отхлебывая пиво из фужера и невнятно "булькая" о том, как хорошо заниматься бизнесом в Интернете... Зачем рассказ о бизнесе в Интернете нужно было иллюстрировать видео-роликом из грязного публичного бассейна в какой-нибудь Турции? Для автора ролика это возможно казалось райским уголком, но для многих реально состоятельных людей - это не более чем грязная лужа, в которой плещутся пьяные российские туристы... и это, я вас уверяю, - не достижение, а скорее наоборот... нечто достойное сожаления...

Недалеко ушел и Алекс Айвенго, выставивший как-то (в прошлом году) на всеобщее обозрение ролик, на котором он сидит в гамаке на берегу моря, рассуждая о пользе вебинаров...

Ну и т.д. - подобных примеров огромная масса. Примечательно, что во времена моды на видеоролики, абсолютное их большинство можно было считать неудавшейся попыткой продемонстрировать "крутость", что в глазах любого серьезного человека выглядело весьма и весьма нелепо.

Повторюсь: я не исключаю того, что возможно имеется определенная категория интернет-обитателей, на которых подобная "распальцовка" производит позитивное впечатление. Но у меня это всегда вызывало лишь недоумение и иронию, - еще с тех давних времен, когда автор скандально известной "Матрицы" Анатолий Белоусов хвастался то ли на каком-то форуме, то ли в каком-то рекламном тексте на сайте своим "крутым" телевизором и фотографиями пачки денег... (о чем был текст - не помню, что весьма примечательно: неуклюже и не к месту выставленную пачку денег помню, как смеялся - помню... аж до слез... а вот о чем был текст - даже не вспомню сейчас!!!)

Однако, смех смехом, но что хотелось бы порекомендовать в этой связи начинающим интернет-коммерсантам для того чтобы не выставлять себя на всеобщее посмешище?

• Прежде всего - стремитесь к соразмерности. Другими словами говоря, не нужно стрелять из пушки по воробьям. Если вы снимаете видео там, где в этом нет никакой необходимости, и можно было бы обойтись текстом, диаграммой, или - в крайнем случае - слайд-презентацией, то у большинства вменяемых зрителей ваше видео не вызовет ничего, кроме естественного вопроса: "А зачем, собссно?" Не думайте, что окружающие глупее вас и что они не догадаются, что у вас нет никакой другой причины снимать видео, кроме желания продемонстрировать свою машину, или пачку денег (наверняка случайно проходящую через ваши руки), или же похвастаться своим недавним путешествием в теплые страны. Подумайте о тех зрителях, для которых все это - естественно и повседневно (машины, наличные деньги, поездки в теплые страны... Они не просто удивятся... Они в вас конкретно разочаруются, сообразив, что вы в реальности находитесь намного ниже их среднего уровня, и весь ваш бизнес - это полная лажа... А ведь именно они (а не желторотые и нищие пацаны) являются платежеспособными - и значит самыми желанными для вас - клиентами. Ориентируйтесь на них. И помните, что демонстрацией своего "нового старого мерседеса" или нескольких потертых купюр из чулка вам не удастся сразить наповал... ну разве что сильно рассмешить...
• Во-вторых, учитывайте по возможности свои свои физические данные, а также свои технические возможности. Не факт, что вы элементарно фотогеничны даже для того чтобы выкладывать на сайте фотографию... не говоря уже о видео, которое требует подготовки: правильного освещения при съемке, навыков при монтаже и т.д. Не факт, что ваш голос подходит для профессиональной озвучки... и т.д. Нет, разумеется, для создания информационных продуктов вовсе не обязательно обладать "кинозвездной" внешностью или "левитанским" голосом. Если ваш инфопродукт обладает реальной потребительской стоимостью и для его представления действительно необходимы средства мультимедиа (или они хотя бы уместны), то нет проблем. Типичный пример - продукты Евгения Попова, который, как известно, дикторским голосом не обладает, что нисколько не умаляет ценности его инфо-продуктов. Но ничего хорошего не получится в случае, когда вы просто хотели похвастаться своей "новой подержанной тачкой", и для этого, по сути заварили всю эту "байду" с мульмимедиа, и все это "шито белыми нитками", то есть очевидно, к тому же, вы делаете это еще и из рук вон плохо, потому что не можете предложить своим зрителям ни качественного видео ни привлекательной озвучки, а просто гнусавите что-то непонятное и невразумительное с экрана несколько минут и плюхаетесь в бассейн... Хорошенько подумайте, перед тем, как выкладывать подобное "мельтимудиа" на своем сайте, ибо это может лишь отпугнуть от вас потенциальных платежеспособных клиентов.
• Не забывайте также о технической составляющей. Достаточно ли вы оснащены технически, чтобы предоставить посетителям своего сайта удобовариамый и привлекательный материал? К примеру, сейчас (в момент написания этих слов) считается уже просто дурным тоном снимать видео-презентацию с одной точки. Для удержания внимания зрителя требуется как минимум две точки съемки, и эпизодически меняющийся (хотя бы между этими двумя точками) ракурс. В противном случае, - если вы, конечно, не великий актер, умеющий приковывать к себе внимание какими-то профессиональными трюками, - ваше видео будет восприниматься как скучная "домашка", смотреть которую будут только в том случае если сюжет как минимум пикантен... ну или если на вас собирают "компромат" :-).
• Если все же выставить мультимедиа на сайте очень хочется, но технически (или как-то иначе) вы к этому не готовы, то поручите это профессионалам. Зайдите на любой фрилансерский портал и непременно найдете специалиста, который сделает вам видеоролик или презентационное слайд-шоу профессионально и не дорого.

Еще раз подчеркну, что я не против использования мультимедиа вообще - и даже необорот, я являюсь сторонником более широкого использования мультимедийных и интерактивных приемов в веб-дизайне. И речь в моих "пламенных иронично-критических призывах" идет не о рабочих материалах, и не об инфопродуктах, но именно о презентационных материалах на сайте. Если вы хотите проиллюстрировать (например для своих подписчиков или клиентов) функционал какой-то полезной утилиты, или интерфейс админки какого-то проекта, то нет проблем - никого и никогда не будет "парить" - каким голосом вы будете это озвучивать. Совсем другое дело, если ваша цель - презентация "себя любимого", своих бизнес-достижений, своего проекта в общем... вот здесь я бы рекомендовал проявлять умеренность и осторожность: если у вас есть возможность представить подобного рода материал профессионально, - так, чтобы ни у кого не возникало сомнений в том, что этот материал изготовлен профессионалом высшего разряда, которому действительно есть чему поучить окружающих, то - вперед, но если все что вы можете самостоятельно "породить" - это убогий видеоролик из бассейна, с тусклым изображением, и звуковым сопровождением, которое вызывает лишь улыбку сожаления, то десять раз подумайте... и потом еще раз подумайте, прежде чем выкладывать подобное убожество на страницах своих сайтов.

Конечно, кто-то сейчас возразит и скажет, что другая крайность - также не выход. Сайты на которых совсем не используются мультимедиа в наше время теряют популярность. Это чистая правда. На одних текстах сейчас никак не выехать... А для того чтобы использовапть мультимедиа, нужен опыт. А для его обретения нужно практиковаться где-то... И если, к примеру, стесняться своего голоса (или не слишком "презентабельного" внешнего вида), то можно так никогда и не начать... Все это так. Но из этого "замкнутого круга" есть очень простой выход: заведите себе личный (семейный, или просто пацанский/девчачий) блог и практикуйтесь - сколько душе угодно. В личном блоге вполне уместны любые любительские съемки, непрофессиональные эксперименты и т.д. Сделайте на своем бизнес-сайте ссылку на этот блог (для особо любопытных) и хвастайтесь там своими машинами, поездками в Индию, и прочими достижениями... И будут, как говориться, "и волки сыты и овцы целы": серьезные клиенты скорее всего просто не пойдут всю эту байду читать (их заинтересует в первую очередь ваш бизнес, а не личная жизнь), ну а пацаны тоже получат свой "заряд адреналина", обзавидовавшись на ваш "новую старую BMW").

И, кстати говоря, на этом деле можно даже зарабатывать дополнительные копейки, или "очки", сделав личный блог (или его часть) частично закрытым от всеобщего обозрения... Впрочем, это уже другая тема, которая не относится к "бедам Интернета", и к ней я еще как-нибудь вернусь...

Засилье "китайской мафии" на ebay начинает всерьез "доставать" даже такого спокойного человека, как я...

По Ebay (прошу прощения у читателей за неблагозвучное сочетание букв... так уж получилось...) написано много. Как "руководств о заработке", - большая часть которых показалась мне откровенным барахлом, так и "предостережений о способах мошенничества", - большая часть которых - сборники банальностей. Но расписано и пережевано все настолько хорошо, что до определенного момента мне казалось, что там и добавить-то особо нечего... Поэтому сам я писать на эту тему в ближайшее время ничего не собирался. Однако, все же некоторые забавные наблюдения из личного опыта собрались-таки... Так что для начала - "дежурная" заметка в блог, ну а продолжением вероятно будет пополнение моей "Энциклопедии".

Мой личный опыт работы с ebay был до определенного времени скорее позитивным: я никогда не основывал на этом свой интернет-бизнес, - ни в роли продавца, ни в качестве покупателя, - но частенько пользовался этим аукционом, приобретая всякие мелочи "для дома, для души", - типа беспроводной гарнитуры для компьютера (в наших магазинах стоит в два раза дороже, так зачем переплачивать), или симкарты для разблокирования мобильников... В общем и целом, - учитывая, что и дети мои нередко покупали там себе всякие "полезности" (например, музыкальные инструменты), - я был до недавнего времени практически уверен, что "на ибее все спокойно", то есть при проявлении элементарной осторожности покупатель там защищен от продавцов-мошенников, а продавцы - от неадекватных покупателей... Однако, вынужден был свое мнение изменить...

В прошлом месяце нам с младшим ребенком довелось заказать на этом аукционе несколько запчастей для портативных компьютеров и с десяток мобильных телефонов (в основном устаревшие, но престижные и востребованные в определенных кругах модели, которые с местного рынка давно исчезли, но нам понадобились для одного дельца). Общий результат сделок шокировал: 9 из 10 телефонов оказались бракованными (хотя при получении внешне аппараты выглядели вполне "цивилизованно"): по описанию они были (точнее - должны были быть) оригинальными Nokia, но при дотошной проверке оказалось, что оригинальные у них только "потроха", а корпуса - made in China, откуда, они, собственно, и прибыли... С запчастями для ноутбуков - и того хуже: 3 материнских платы из 3 заказанных - стопроцентный брак. Продавцы при этом были разными... ну, точнее - разными настолько, насколько для европейцев могут быть разными китацы... (ничего расистского честное слово, просто действительно они все для меня на одно лицо... и на одно имя тож...)

Защита интересов покупателей на ebay на поверку оказалась не столь уж эффективной. Продавцы-китацы никуда не исчезали, бурно и болезненно реагировали на негативные фидбеки, которые, естественно, полетели в их адрес с нашей стороны, били себя в свои китайские груди, обещали все поменять, исправить и компенсировать... Однако, на практике все оказалось слишком "заморочно", "нервотрепно" и долго: пару аппаратов и устройств поменяли, то есть отправили почтой назад и получили почтой обратно, однако, получили такое же говно такие же бракованные экземпляры, как и ранее присланные. Остальные, пораскинув мозгами, решили чинить на месте своими силами, потому что трех-недельное (это как миниумм) ожидание при каждой такой замене никак не вписывалось в наши бизнес-планы, равно как и столь же длительная и заморочная процедура манибека (возврата денег): проще было махнуть рукой и поклясться больше не покупать на ebay ничего, что завязно на бизнес...

Общий убыток, - как мы ни крутились, - составил несколько сотен латов... Нет, конечно, мы не разорились... но это было хорошим уроком. Сколько пива можно было купить на эти деньги... Если подумать, то Ebay, в самом деле, не лучшее место для покупки компьютерных (да и наверное любых других) запчастей, если речь идет о бизнесе. Одно дело - своими руками, - никуда не торопясь, - ремонтировать собственный ноутбук (к примеру), заказать для этого материнку или хард на ebay, дождаться пока это придет по почте (около месяца), убедиться, что деталь бракованная (может, конечно и повезет, попадется нормальная), отправить ее обратно, связаться с продавцом, потребовать замены и компенсации почтовых издержек, подождать еще месяц, получить второй экземпляр... и так далее - пока не будет достигнут позитивный результат (что может в некоторых случаях затянуться на пол-года). И совсем другая история, когда в этом процессе появляется заказчик, который внес предоплату, с трудом согласившись ждать месяц, и которому через месяц приходится звонить и говорить, что из-за каких-то гребанных китайцев ему придется ждать еще месяц... а может и больше... и который (что вполне естественно) начинает топать ногами и грозить судами... Дешевизна запчасти при таком варианте конкретно "выходит боком". И если бы это был единичный случай, - скажем один из десяти... то можно было бы подобные издержки просто "заложить в цену", но, увы, практика показывает, что это скорее система, когда имеешь дело с китайскими продавцами... Так что вот такой печальный опыт... Стабильного бизнеса на ebay - во всяком случае в области техники (компьютеры, мобильные телефоны и т.д.) не построишь...

Кстати, об аукционах. Намедни получил в одном из своих партнерских магазинов рекламу новой книги, которая посвящена организации бизнеса на аукционе Etsy. Забавно, что в предисловии автор описывает аналогичные проблемы с ebay и сильно ругает китайцев... как, впрочем, и владельцев аукциона... И пишет, что на Etsy таких проблем нет, и перспективы - куда как более привлекательные, чем на e-bay. Собираюсь почитать... не потому что планирую активно заняться подобным аукционным бизнесом (хотя иногда потребность продать что-то возникает, но пока это не на уровне бизнеса, хотя как знать... может быть это действительно станет когда-то актуальным и для меня, - говорят, что вторая волна кризиса уже на горизоне и вот-вот... :-), пока же хочу просто почитать для общего развития, - тем более, что судя по всему (стиль, оформление и т.д.) книга написана грамотно и толково...

Что же касается ebay, планирую поупражняться там на практике в роли продавца в ближайшие пару недель. Так что наверное будет еще что написать по этой теме...

Тематика "непростых отношений" между антивирусными программами и электронными книгами затрагивается в Интернете в последнее время все чаще. Хотя жить от этого легче не становится...

Сам я то и дело сталкиваюсь с такими ситуациями, когда мой доблестный "Касперский" (использую в данный момент KIS 2011) во время очередной профилактической тотальной проверки (стараюсь проводить общие сканирования всех дисков, как минимум раз-другой в месяц) откапывает кде-то в недрах компьютера архив со старыми электронными книгами и радостно его "обезвреживает"...

Чаще всего, конечно, я сам оказываюсь в этом виноват: что называется, - с усталых глаз, - тупо нажимаешь кнопку "исправить" (то есть ликвидировать обнаруженные угрозы безопасности), не вникая - что же там на этот раз обнаружено... Ну а "обезвреживание" чаще всего заканчивается полным удалением электронной книги, причем со всех носителей (в том числе и с двух внешних хардов, на которые регулярно, по цепочке резервируются все данные с моего основного компьютера. И хорошо если при этом "обезвреженные" материалы сохранялись (по "принципу БББ" - "береженого Бог бережет") на каком-нибудь DVD и этот диск не испортился с годами, что также случается нередко: по моей статистике около 10-15% всех хранящихся "в шкафчике" самописных CD и DVD с резервными данными при попытке считать с них что-то лет эдак через 3-5, оказываются безнадежно "нечитабельными"... и причины отнюдь не в царапинах, - их ни разу не вставляли в дисковод и даже из коробки не вынимали. Может быть, конечно, кто-то скажет сейчас, что нечего дескать экономить и покупать дешевые носители... и может быть в этом есть доля истины, однако не уверен до конца, что цена и качество товара в нашем "гондурасе" всегда жестко и однозначно коррелированы между собой, и потому дело не в экономии... я и не пытался никогда экономить на своей безопасности... просто порой не угадаешь - какой носитель качественный, а какой - нет...

Однако, вернемся к теме...

Если вспомнить историю проблем, то первыми от "наездов" Касперского (в моей практике) стали страдать электронные книги, скомпилированные старым добрым Бук-Биз-Мастером (BookBiz Master). К тому времени (это было около пары лет назад) Александр Долгу (разработчик этого программного комплекса для компиляции и защиты электронных книг) уже оставил свое "творение" на произвол судьбы, и потому проблема эта так и не была решена: в итоге от программы BookBizMaster пришлось просто отказаться. Электронные книги, созданные при помощи BookBizMaster, пришлось перекомпилировать. Частично я использовал для этого EbookMaestro PRO, но часть книг в виде эксперимента решил доверить SMS-активатору, и с этим снова прогадал, потому что если файлы, создаваемые при помощи EbookMaestro PRO еще как-то (во всяком случае пока) "уживаются" с моим "свирепым антивирусником", то к плодам деятельности SMS-активатора он абсолютно непримирим: даже если удается "уговорить" его не удалять эти файлы сразу и навсегда, то открывать он их не позволяет ни при каких обстоятельствах, ну разве что если его совсем отключить... И ладно если бы так было изначально, - тогда, - имея в виду эти проблемы, - я просто не стал бы использовать SMS Activator, но в начале-то все было тихо и мирно, - никаких вирусов и никакой подозрительной активности мой "Касперыч" в этих файлах не обнаруживал... Я наплодил их пару десятков (в свое время много переводил и книг для коммерческой публикации было действительно много), раскидал их по сайтам, распространил среди клиентов и коллег... и тут вдруг мой "Касперский" решил, что эти старые файлы стали чрезвычайно опасны... Не трудно представить ту радость, которую я испытываю всякий раз, объясняя теперь (по сей день!) старым клиентам, что не имел дурных намерений, и не собирался подсовывать им "вирус замедленного действия". Не менее приятно, конечно, перекапывать сотни страниц своих сайтов (а их еще надо вспомнить!) и менять там файлы, созданные несколько лет назад SMS-активатором на что-то менее "опасное" с точки зрения "Касперыча". Ну и, конечно, сам процесс перекомпиляции тоже отнимает время, которого не хватает и на более полезную деятельность...

Что-то подобное имело место и с программой SecureBook (я, правда, использовал из всего арсенала SecureBook только компилятор для PDF-файлов, но немало наслышан о "теплой дружбе" этой линейки программ с антивирусными пакетами). Правда, в этом случае, к чести Виктора Федоренкова, - разработчика данного программного комплекса, надо отметить, что он стойко и упорно решал эту проблему, добившись-таки от разработчиков наиболее популярных антивирусных пакетов "признания" своего продукта. Не знаю, как это все будет развиваться дальше (ведь SecureBook, к сожалению, снят с продаж и больше не поддерживается разработчиком), но пока больших проблем с использованием этих компиляторов нет. Пока.

А вообще все это, конечно, сильно "достает" и даже ставит под вопрос перспективность такого формата представления коммерческой информации, как электронная книга. Хотя мне и не до конца понятно - что мешает разработчикам компиляторов для электронных книг договориться со всеми ведущими разработчиками антивирусного софта... Ведь это могло бы решить проблему. И разработчики компиляторов в решении этой проблемы вроде бы должны быть заинтересованы, так как проблема реально угрожает их бизнесу.

Однако, не будем задавать вопросов, на которые у нас нет ответа, но попробуем вместо этого решить задачу более "приземленную": что делать простому интернет-коммерсанту, специализирующемуся на продаже информационных товаров?

Как мне кажется, пока существуют несколько путей:

1. Путь первый (наплевательский): использовать на свой страх и риск компиляторы, которые на данный момент хоть как-то признаны антивирусными пакетами и способны уживаться с ними без использования экстремальных мер (типа полного отключения защиты). К таким компиляторам на данный момент относится eBook Maestro и (пока) снятый с продаж SecureBook. Использовать... и надеяться, что "авось обойдется" и новые "бдительные потуги" разработчиков антивирусноого софта не зацепят уже созданные и распространенные по сети электронные книги.
2. Путь второй (тоже наплевательский, но в другом смысле): отказаться от использования "навороченных" компиляторов (а значит, как правило, и от защиты своих инфопродуктов от пиратского распространения). Использовать при создании электронных кениг наиболее распространенные открытые форматы, которые не вызывают проблем с антивирусными программами и при этом (что является несомненным дополнительным плюсом такого выбора) понятны и доступны большинству потенциальных читателей. Например - формат PDF. У кого на компьютере сейчас не установлен Acrobat Reader?
3. Путь третий (креативный): пытаться использовать в этой области принципиально иные технологии и методы. Например, информация может предоставляться не в виде электронных книг, а со страниц сайтов. При этом часть материалов сайта может предоставляться читателям на коммерческой основе. Этот путь становится все более перспективным, по мере развития безлимитного доступа к скоростному Интернету.

Разумеется, универсального решения здесь нет. С одной стороны - у каждого из этих путей есть свои явные достоинства и недостатки. С другой стороны - инфопродукты кардинально различаются между собой по целям, по аудитории, стоимости, тематике, актуальности, масштабности и т.д. Сравните, например, мой "тактический" доклад о взломе электронной почты на заказ, который по масштабам напоминает исследовательский реферат, - хотя и добротный, но не более того, - и энциклопедию мошенничества, - проект многолетний, постоянно обновляемый и дополняемый, который прочитали более тысячи человек (если не десятки тысяч, если учитывать бесплатную версию). Поэтому наиболее целесообразным представляется разумное комбинирование рассмотренных путей, в зависимости от обстоятельств.

Например, я для себя считаю перспективным такой подход: материал может предоставляться в виде электронной книги и одновременно клиент получает доступ к он-лайн версии этого же материала в закрытой зоне авторского портала. Что при этом считать основной формой представления материала - пусть решает каждый клиент самостоятельно, сообразуясь со своими условиями и возможностями: кому-то активация электронной книги и неизбежные "разборки" с антивирусником покажутся задачей не сложной и не обременительной, а другие предпочтут не "заморачиваться", но просто ознакомиться с он-лайн версией материала. В любом слуаче, число конфликтных ситуаций с клиентами при таком подходе должно сократиться.

Кстати, насколько я знаю, наиболее доступные и наименее "замороченные" варианты организации зоны клиентов на своем сайте (имеется в виду с возможностью автоматизации, разумеется), предлагаются в таких продуктах, как "мемберзона" и Order Master Pro, о которых я сравнительно недавно упоминал здесь, в этом блоге. Неплохую возможность автоматизации доступа к любой закрытой зоне предоставляет, кстати, такой инструмент, как EcommTools, о котором я вскоре собираюсь написать отдельную заметку.