Не собираюсь оспаривать актуальность освоения всевозможных мультимедийных "примочек" при организации бизнеса в Интернете. Конечно, это и модно и современно и зрелищно... и часто даже весьма уместно, так как позволяет экономить время и доносить какие-то идеи до посетителей сайтов и потенциальных клиентов более эффективно, с меньшими затратами... Всё это так...

Однако все чаще сталкиваюсь в Интернете с ситуациями, когда мультимедиа превращаются в мЕльтимУдиа...

Честно признаться, материал этот был написан уже довольно давно - несколько месяцев назад. Но я как-то все не решался выложить его на публичное обзрение, понимая, что отчасти я критикую и себя, горячо любимого (ибо сам проходил через многое из этого). Кроме того, подобный материал может быть болезненно воспринят многими моими постоянным клиентами, которым я оказываю техническую и информационную поддержку, ибо многие из упомянутых далее имен некоторыми моими клиентами разве что не причислены к лику "святых" и такое пренебрежительно-ироничное "упоминание всуе" (да еще и открытым текстом) может быть воспринято болезненно или неправильно понято... Однако пару дней назад мне довелось прочитать очень толковую заметку на схожую тему в блоге Вадима Ласто (человека, которого послушать всяко не вредно), после чего я пораскинул мозгами и решил, что тему эту все же надо осветить и расширить... Так что продолжим...

Я уже не раз потешался в своих блогах над видеороликами, снятыми бездарно, либо выставленными абсолютно не к месту. И я неоднократно отмечал также, что мультимедийные материалы мошенников часто превосходят по своему профессиональному уровню материалы честных и порядочных коммерсантов (потому что мошенники почти никогда не изготавливают это сами: они заказывают подобные рекламные материалы профессионалам, и правильно делают!) Однако, почти ничего не меняется в этой области к лучшему. Интернет по-прежнему забит мультимедийными материалами, над которыми можно только от души "поржать". Вот, лишь несколько фрагментов из моей коллекции:

Иногда мультимедийные творения наших интернет-коммерсантов просто веселят посетителей, но нередко случается и так, что они отпугивают потенциальных клиентов, которые не могут не почувствовать фальш и низкий уровень технической подготовки создателей такой рекламы... и их прямо скажем "пацанский уровень", который мог бы остаться в буквальном смысле за кадром... если бы его так тупо не выставляли на показ...

К примеру, если бы мне не попался на глаза рекламный ролик, снятый Азаматом Ушановым в своей машине, то я относился бы к нему (к Азамату) сейчас намного серьезнее... Но после этого пацанского поступка, целью которого была демонстрация своей "крутости", мне просто ничего не остается, кроме как воспринимать его соответственно - как пацана, который свою - прямо скажем не самую крутую - "тачку" считает предметом первостепенной важности и объектом гордости... И может быть это произвело глубокое впечатление на компанию его почитателей, но у меня это вызвало сначала недоумение: зачем нужно было все так усложнять и снимать учебный - и в общем-то вполне обыденный - ролик в этих экстремальных условиях, за рулем движущейся машины? - и затем - осознание ... блииин, да он же просто еще не наигравшийся пацан, который, наконец-то накопил на собственную (видимо первую) машину, и просто не может не не похвастяться этим, о чем бы он ни рассказывал... И у взрослого человека это вызывает только улыбку: я, к примеру, сразу вспоминаю собственного ребенка, который несколько лет назад все норовил сфотографироваться рядом с моей машиной и выставить эту фотографию в Интернет... Сейчас он, правда, уже повзрослел... у него своя машина, покруче моей и - что интересно - он не стремися больше выставить ее напоказ "по всякому случаю и без оного".

Я уже не говорю о таких "шедеврах", как рекламный ролик владельца сайта moneymaker.ru (ничего личного), где он плещется в бассейне в какой-то стране третьего мира, неуклюже отхлебывая пиво из фужера и невнятно "булькая" о том, как хорошо заниматься бизнесом в Интернете... Зачем рассказ о бизнесе в Интернете нужно было иллюстрировать видео-роликом из грязного публичного бассейна в какой-нибудь Турции? Для автора ролика это возможно казалось райским уголком, но для многих реально состоятельных людей - это не более чем грязная лужа, в которой плещутся пьяные российские туристы... и это, я вас уверяю, - не достижение, а скорее наоборот... нечто достойное сожаления...

Недалеко ушел и Алекс Айвенго, выставивший как-то (в прошлом году) на всеобщее обозрение ролик, на котором он сидит в гамаке на берегу моря, рассуждая о пользе вебинаров...

Ну и т.д. - подобных примеров огромная масса. Примечательно, что во времена моды на видеоролики, абсолютное их большинство можно было считать неудавшейся попыткой продемонстрировать "крутость", что в глазах любого серьезного человека выглядело весьма и весьма нелепо.

Повторюсь: я не исключаю того, что возможно имеется определенная категория интернет-обитателей, на которых подобная "распальцовка" производит позитивное впечатление. Но у меня это всегда вызывало лишь недоумение и иронию, - еще с тех давних времен, когда автор скандально известной "Матрицы" Анатолий Белоусов хвастался то ли на каком-то форуме, то ли в каком-то рекламном тексте на сайте своим "крутым" телевизором и фотографиями пачки денег... (о чем был текст - не помню, что весьма примечательно: неуклюже и не к месту выставленную пачку денег помню, как смеялся - помню... аж до слез... а вот о чем был текст - даже не вспомню сейчас!!!)

Однако, смех смехом, но что хотелось бы порекомендовать в этой связи начинающим интернет-коммерсантам для того чтобы не выставлять себя на всеобщее посмешище?

• Прежде всего - стремитесь к соразмерности. Другими словами говоря, не нужно стрелять из пушки по воробьям. Если вы снимаете видео там, где в этом нет никакой необходимости, и можно было бы обойтись текстом, диаграммой, или - в крайнем случае - слайд-презентацией, то у большинства вменяемых зрителей ваше видео не вызовет ничего, кроме естественного вопроса: "А зачем, собссно?" Не думайте, что окружающие глупее вас и что они не догадаются, что у вас нет никакой другой причины снимать видео, кроме желания продемонстрировать свою машину, или пачку денег (наверняка случайно проходящую через ваши руки), или же похвастаться своим недавним путешествием в теплые страны. Подумайте о тех зрителях, для которых все это - естественно и повседневно (машины, наличные деньги, поездки в теплые страны... Они не просто удивятся... Они в вас конкретно разочаруются, сообразив, что вы в реальности находитесь намного ниже их среднего уровня, и весь ваш бизнес - это полная лажа... А ведь именно они (а не желторотые и нищие пацаны) являются платежеспособными - и значит самыми желанными для вас - клиентами. Ориентируйтесь на них. И помните, что демонстрацией своего "нового старого мерседеса" или нескольких потертых купюр из чулка вам не удастся сразить наповал... ну разве что сильно рассмешить...
• Во-вторых, учитывайте по возможности свои свои физические данные, а также свои технические возможности. Не факт, что вы элементарно фотогеничны даже для того чтобы выкладывать на сайте фотографию... не говоря уже о видео, которое требует подготовки: правильного освещения при съемке, навыков при монтаже и т.д. Не факт, что ваш голос подходит для профессиональной озвучки... и т.д. Нет, разумеется, для создания информационных продуктов вовсе не обязательно обладать "кинозвездной" внешностью или "левитанским" голосом. Если ваш инфопродукт обладает реальной потребительской стоимостью и для его представления действительно необходимы средства мультимедиа (или они хотя бы уместны), то нет проблем. Типичный пример - продукты Евгения Попова, который, как известно, дикторским голосом не обладает, что нисколько не умаляет ценности его инфо-продуктов. Но ничего хорошего не получится в случае, когда вы просто хотели похвастаться своей "новой подержанной тачкой", и для этого, по сути заварили всю эту "байду" с мульмимедиа, и все это "шито белыми нитками", то есть очевидно, к тому же, вы делаете это еще и из рук вон плохо, потому что не можете предложить своим зрителям ни качественного видео ни привлекательной озвучки, а просто гнусавите что-то непонятное и невразумительное с экрана несколько минут и плюхаетесь в бассейн... Хорошенько подумайте, перед тем, как выкладывать подобное "мельтимудиа" на своем сайте, ибо это может лишь отпугнуть от вас потенциальных платежеспособных клиентов.
• Не забывайте также о технической составляющей. Достаточно ли вы оснащены технически, чтобы предоставить посетителям своего сайта удобовариамый и привлекательный материал? К примеру, сейчас (в момент написания этих слов) считается уже просто дурным тоном снимать видео-презентацию с одной точки. Для удержания внимания зрителя требуется как минимум две точки съемки, и эпизодически меняющийся (хотя бы между этими двумя точками) ракурс. В противном случае, - если вы, конечно, не великий актер, умеющий приковывать к себе внимание какими-то профессиональными трюками, - ваше видео будет восприниматься как скучная "домашка", смотреть которую будут только в том случае если сюжет как минимум пикантен... ну или если на вас собирают "компромат" :-).
• Если все же выставить мультимедиа на сайте очень хочется, но технически (или как-то иначе) вы к этому не готовы, то поручите это профессионалам. Зайдите на любой фрилансерский портал и непременно найдете специалиста, который сделает вам видеоролик или презентационное слайд-шоу профессионально и не дорого.

Еще раз подчеркну, что я не против использования мультимедиа вообще - и даже необорот, я являюсь сторонником более широкого использования мультимедийных и интерактивных приемов в веб-дизайне. И речь в моих "пламенных иронично-критических призывах" идет не о рабочих материалах, и не об инфопродуктах, но именно о презентационных материалах на сайте. Если вы хотите проиллюстрировать (например для своих подписчиков или клиентов) функционал какой-то полезной утилиты, или интерфейс админки какого-то проекта, то нет проблем - никого и никогда не будет "парить" - каким голосом вы будете это озвучивать. Совсем другое дело, если ваша цель - презентация "себя любимого", своих бизнес-достижений, своего проекта в общем... вот здесь я бы рекомендовал проявлять умеренность и осторожность: если у вас есть возможность представить подобного рода материал профессионально, - так, чтобы ни у кого не возникало сомнений в том, что этот материал изготовлен профессионалом высшего разряда, которому действительно есть чему поучить окружающих, то - вперед, но если все что вы можете самостоятельно "породить" - это убогий видеоролик из бассейна, с тусклым изображением, и звуковым сопровождением, которое вызывает лишь улыбку сожаления, то десять раз подумайте... и потом еще раз подумайте, прежде чем выкладывать подобное убожество на страницах своих сайтов.

Конечно, кто-то сейчас возразит и скажет, что другая крайность - также не выход. Сайты на которых совсем не используются мультимедиа в наше время теряют популярность. Это чистая правда. На одних текстах сейчас никак не выехать... А для того чтобы использовапть мультимедиа, нужен опыт. А для его обретения нужно практиковаться где-то... И если, к примеру, стесняться своего голоса (или не слишком "презентабельного" внешнего вида), то можно так никогда и не начать... Все это так. Но из этого "замкнутого круга" есть очень простой выход: заведите себе личный (семейный, или просто пацанский/девчачий) блог и практикуйтесь - сколько душе угодно. В личном блоге вполне уместны любые любительские съемки, непрофессиональные эксперименты и т.д. Сделайте на своем бизнес-сайте ссылку на этот блог (для особо любопытных) и хвастайтесь там своими машинами, поездками в Индию, и прочими достижениями... И будут, как говориться, "и волки сыты и овцы целы": серьезные клиенты скорее всего просто не пойдут всю эту байду читать (их заинтересует в первую очередь ваш бизнес, а не личная жизнь), ну а пацаны тоже получат свой "заряд адреналина", обзавидовавшись на ваш "новую старую BMW").

И, кстати говоря, на этом деле можно даже зарабатывать дополнительные копейки, или "очки", сделав личный блог (или его часть) частично закрытым от всеобщего обозрения... Впрочем, это уже другая тема, которая не относится к "бедам Интернета", и к ней я еще как-нибудь вернусь...

Одна из главных новостей начала года: я решил устроить глобальную реформацию своего технического блога.

Честно говоря, подумывал перед Новым годом (что называется "грешным делом") - а не закрыть ли мне тот дополнительный блог вообще... Все же посещаемость его оставляла желать лучшего, тематика позволяла безболезненно перенести часть материала сюда, представление о блоге на движке WordPress (что было основной целью открытия того блога пару лет назад) я получил сполна... Да и сил на все проекты не всегда хватает... Однако, поразмышляв, решил все же реформировать.

К этому меня подтолкнули главным образом такие обстоятельства, как:

1. Постоянно усугубляющиеся проблемы с распространением материалов в формате электронных книг и
2. Мое (видимо природное) любопытство и стремление лично проверить как можно больше разных инструментов для организации бизнеса в Интернете (а как мне иначе о них рассказывать своим читателям, если не проверять их перед этим лично).

О проблеме из п.1 я уже не раз упоминал в рассылке и в блогах. Проблема, по сути, заключается в том, что электронные книги очень не "дружат" с антивирусными программами, что регулярно нервирует весьма значительную часть читателей и пользователей. Об этом я не раз уже рассуждал, - например здесь, - но, увы, ситуация лучше не становится. По моим (пока ориентировочным, но вполне достоверным) оценкам, лишь небольшая часть (точно менее половины!) посетителей сайтов и подписчиков, скачавших, к примеру, даже такую "горячую" книгу, как "Энциклопедия мошенничества", осмеливаются проигнорировать предупреждение своей антивирусной программы и открыть-таки эту электронную книгу на своем компьютере. Большинство, "посомневавшись и поколебавшись", решает все же, что, как говорится, "береженого Бог бережет" и "ну ее от греха подальше".

И я вполне могу их понять. Особенно после того, как недавно пообщался в Скайпе с одним "хакером местного масштаба", который (сам, найдя меня по координатам на сайте связался со мной и) предложил мне подсадить в эту книгу (поскольку она весьма популярна) троянца (причем нового, самописного и не распознаваемого антивирусниками), а заработанные на этом деньги поделить. Причем он был абсолютно уверен, что заработать на этом можно больше, чем на самой книге. А когда я отказался, то он не без удивления сообщил мне, что я - "странный какой-то"... Из чего я сделал вывод, что подобного рода сделки - видимо не такая уж редкость в Интернете, и многие, - не такие "странные" как я, - авторы наверное легко соглашаются на подобные сделки... И, соответственно, напрашивается риторический вопрос: что в такой ситуации делать читателям, и как им, бедным, не страдать параноией...

И это, кстати, далеко не единственная проблема, с которой приходится сталкиваться при использовании электронных книг в качестве носителя информации (особенно информации коммерческой). Поэтому об альтернативных вариантах я размышлял уже давно. И вот, наконец, представился удобный случай - опробовать на практике очередной альтернативный вариант.

О самом этом альтернативном варианте я конечно знал довольно давно, причем не просто знал, но достаточно часто обращал на него внимание и экспериментировал с ним.

Вариант этот - организация закрытых зон на своих сайтах (или в своих блогах) и предоставление доступа к каким-то (коммерческим или эксклюзивным) материалам на коммерческой основе, либо на каких-то особых условиях (не обязательно все продавать, - например - какую-то часть материалов можно предоставлять только своим подписчикам).

И вариант этот давно казался мне интересным. Хотя и не бесспорным, конечно, но все же явно достойным обсуждения и осмысления. И одним осмыслением дело, конечно, не ограничивалось, я пробовал кое-что и на практике. Однако все опробованные до сих пор технические методы рализации закрытых зон, по большому счету меня не устраивали.

Например, "мемберзона" к nano-CMS, которую я успешно использую на некоторых своих сайтах, - конечно, продукт замечательный и достойный рекомендаций. Но все же он требует как от владельца сайта, так и от его посетителей определенной "степени продвинутости", поскольку обладает не слишком дружественным (и порой не очень интуитивано понятным) интерфейсом. Сам-то я, конечно, настраиваю и использую подобные скрипты без особых затруднений, но значительная часть посетителей все же почему-то "спотыкается" на таких операциях, как получение и введение длинного пинкода в тексте формата TXT (столкнулся с этим в последний раз не далее как сегодня, потратив немало времени на аояснения клиенту), или двойная авторизация. Может быть, конечно, причины и в чем-то другом, но "мемберзона" для Nano-CMS у меня почему-то, что называется, "не очень-то прижилась". Хотя я и не отказался от нее окончательно, и по-прежнему рекомендую этот скрипт многим своим клиентам для решения ряда задач.

Другой вариант организации закрытых зон, который я обкатывал лично в прошлом году, заключался в использовании SMS-ключа, предоставляемого некоторыми СМС-агрегаторами. Механизм таков: пользователям предлагается отправить платную СМС для доступа к части контента некоторых страниц в блоге.

Эта идея оказалась совсем неудачной. Во-первых, отправка платных СМС сейчас вызывает огромное подозрение у посетителей. Около 90% из них абсолютно серьезно полагают, что вообще отправка любой платной СМС на любом ресурсе - это стопудовый обман. Мошенники хорошо постарались в этой области за последние годы, и переубеждать посетителей сайтов, доказывая им, что СМС-биллинг - не всегда "лохотрон", сейчас довольно сложно, особенно в таких условиях, когда и сам инструмент "глючен" до безобразия: Например, при использовании SMSCoin, не менее 30% посетителей моих сайтов, решившихся-таки (после продолжительных "танцев с бубнами") на отправку СМС, впоследствии жаловались на то, что не получили доступа к закрытой области (так и не дождавшись своего ключа и утвердившись в очередной раз в мысли о том, что СМС-биллинг - это всегда лохотрон), а если учесть при этом, что некоторая часть из них, будучи людьми не скандальными, наверняка просто махнула на это рукой (благо, что их потеря составляла не более пары десятков рублей), то картина представляется совсем безрадостной. Добавить к этому бешенные проценты SMS-агрегаторов, которые я теряю, и весьма сложные порой взаимоотношения с тех-поддержкой, которая слишком часто проявляет волюнтаризм при выплате даже тех скромных копеек, которые образуются на внутреннем счету (поди ж ты докажи им, что твои заработки - не "фрод", особенно когда сам точно этого не знаешь - кто и с каких телефонов оплачивал!) В общем, эксперимент этот оказался абсолютно провальным: головная боль от использования СМС-ключа значительно превышала доходы от использовании этого инструмента.

В прошлом году я описывал в этом блоге еще один вариант создания закрытых зон, но он мне банально не подошел, так как ориентирован только на фанатов CMS Joomla, а на тот момент у меня не было ни одного "живого" сайта на этом движке... Кроме того, мне явно не понравилась "плутоватая" реклама того инструмента... Хотя, не исключаю, что сам инструмент не так уж и плох, и возможно, что до его обкатки я тоже когда-ybmelm доберусь... Но пока - увы.

Кстати, OrderMaster Pro, упоминаемый в той заметке, я реально собирался купить и опробовать, но почему-то именно в тот момент, когда я окончательно решился посвятить этому немного времени (и денег), этот скрипт был снят с продажи... причем надолго. Это вызвало у меня подозрение в том, что скрипт сыроват, хотя интереса к нему я до сих пор не потерял, и может быть даже когда-то все же доберусь и до него.

И вот, наконец, мне попался-таки на глаза еще один вариант организации закрытых зон, причем как раз на том движке, который я обкатываю в своем техническом блоге, то есть на WordPress. Инструмент этот называется UWCart. Посмотреть, как все это выглядит на практике, можно полистав мой технический блог.

Пока эксперимент в самом разгаре, поэтому комментировать его результаты я на данном этапе буду не слишком подробно (к этой теме вернуться еще успеем). Но в общем и целом мне пока все нравится. Плагин UWCart позволяет превратить блог в достаточно продвинутый интернет-магазин (работающий на базе сервиса ecommtools), и, кроме того, организовывать в блоге закрытые зоны - своего рода тематические "VIP-клубы". Устанавливается быстро, работает стабильно (во всяком случае на данный момент ничего плохого сказать не могу), тех-поддержка вежлива, вменяема и оперативна (купив скрипт 31-го декабря, я задал какой-то тактический, не слишком-то актуальный вопрос, и - к своему величайшему удивлению получил ответ в этот же день, 31-го декабря, за несколько часов до Нового года...) Кстати, автор скрипта мне вообще давно импонирует отсутствием навязчивости в рекламе и пониженным на общем рунетовском фоне уровнем "жлобства".

Однако, об эксперименте чуточку прлробнее. Для начала я решил перенести в блог свою "Энциклопедию мошенничества", разместив ее в двух подрубриках раздела "Беды интернета". Один из разделов является общим, а другой - коммерческим. Думаю, что уже через пару недель перенос всех основных материалов будет завершен.

Разумеется, "Энциклопедия мошенничества" в виде электронной книги также никуда не исчезнет и у сотен пользователей коммерческой версии этого продукта нет никаких оснований волноваться по этому поводу. Тем более, что все они имеют право на получение бесплатного доступа к соотвествующему VIP-разделу блога.

Кстати, подписчикам информационной рассылки через неделю (примерно) я планирую подарить купон на получение значительной скидки при оплате за доступ к VIP-разделу. А пока можно просто аоходить по блогу, посмотреть на новый инструмент в действии.

Кстати, некоторые подписчики, наблюдающие за моими блогами по каналу RSS, уже задают мне такой вопрос: что, теперь все интересные материалы в техническом блоге станут коммерческими? Думаю, что никаких причин волноваться по этому поводу нет. Тактические заметки в принципе не могут быть коммерческими, поэтому закрываться там будет только действительно систематизированная, "выверенная" информация академического характера. Основная же масса обычных заметок останется как есть, даже если на их основании впоследствии и будут создаваться коммерческие инфо-продукты. Так что информации для размышления (для тех, кто любит поразмышлять) и "спаленных ненароком" тем там по-прежнему будет предостаточно. К тому же все это, по сути, эксперимент, одна из целей которого - обкатка нового скрипта.

Никогда не был падок на дешевые блестящие штучки, и поэтому когда увидел пару месяцев назад в контектном блоке на одном из вполне приличных сайтов рекламу хостинга ERAHost, с тарифным планом от одного (!) доллара в месяц, (при неограниченном трафике с базой и прочими радостями и прелестями), первое, что пришло в голову - тихо повеселиться по поводу весьма забавного названия: "Эра"... Может лучше "Эро"? (а там уже недалеко и до "ора...", "садо-мазо..." и прочих вариантов, возбуждающих воображение...)

Взрослый человек, конечно, должен понимать, что такие тарифы, как 1 доллар в месяц за хостинг с неограниченным трафиком и прочими "прибамбасами", должны восприниматься не иначе, как с крайней подозрительностью: так не бывает, как говорил мой научный руководитель, "природу не обманешь": это либо какая-то очередная пирамида, либо субпровайдинг в далекой теплой стране, на птичьих правах и с таким же птичьим языком техподдержки, либо это просто какой-то "умелец" где-то банально подворовывает трафик (например - "приютился" на каком-нибудь ведомственном сервере, - временно, пока начальство не "пропалило" и не дало пинка под зад)... Вариантов много, но ясно одно: продавать дешевле, чем покупать никто не станет, а значит - все это либо некачественно, либо временно... Иначе - просто не понять, как это остальные хостинг-провайдеры, с тарифами на порядок выше, до сих пор еще не вылетели из этого бизнеса...

Однако, ситуация сложилась так, что для обкатки одного проекта мне понадобился временный хостинг. Менять из-за этого тарифный план на каком-то из своих основных проектов показалось нецелесообразным, и тут я впомнил про ERAhost и решил, что называется "убить двух зайцев" - проверить свой скрипт в "реальных боевых условиях" (ибо понятно, что на таком хостинге без "заморочек" не обойдется, а это, как раз то что надо для реальной обкатки), и посмотреть заодно - не изменилось ли чего в мире в сфере предоставления услуг хостинга и расценок на эти услуги (а то ведь чего не бывает, может я уже давно от жизни отстал и жутко переплачиваю своим провайдерам?)

Сказано - сделано. Оплатил хостинг на месяц за 1 бакс (пол-кружки пива в этот вечер пришлось принести в жертву... ничего не поделаешь), зарегистрировался в их партнеской программе (проверять - так проверять), да еще и (сдуру, надо признаться) порекомендовал этот хостинг одной старой клиентке... Подумал, что дама осторожная (не первый и не второй сайт ей делал уже) и что она возьмет этот хостинг тоже на месяц-два, просто попробовать (а я на этом деле посмотрю изнутри на их партнерку). Однако, то ли дама была в тот момент в благодушном настроении, то ли наоборот пребывала в отчаяньи и на распутье... но она, что называется, "бабахнула по полной" и купила у них хостинг на год, польстившись, видимо, на обещанный бесплатный домен, который ERAhost обещает предоставить в этом случае...

Через сутки я попросил у этой своей клиентки данные для доступа к панели, чтобы установить ей сайт...

Конечно, я не сильно удивился, записав в адрес ERAHost первый жирный минус, это было вполне ожидаемо: панель функционировала сносно, ftp-доступ жутко тормозил, но худо-бедно работал, однако запустить сайт в плаванье по интернет-просторам было невозможно, поскольку выяснилось, что домен не только не "прописан" в админке, но даже просто еще свободен и открыт для регистрации, то есть на него еще никто даже не подавал заявку регистратору. Это спустя сутки, при полностью оплаченном заказе! Еще через сутки ничего не изменилось, и я просто заказал домен самостоятельно, зарегистрировав его на себя и "прописав" в админке клиентки. Это мне было сделать легче, чем объясняться с клиенткой - почему ее сайт все еще не в сети...

Кстати, когда сайт был запущен и я - уже скорее ради хохмы - рассказал клиентке о том, что ей не заказали обещанный домен, а она "наехала в праведном гневе" на техподдержку хостинга, ей там, глазом не моргнув, наврали что домен оказывается уже был занят к тому моменту, когда она оформляла заказ. Каким образом ей удалось заказать и оплатить "уже занятый" домен, и почему ее сайт теперь все же работает именно в этой доменной зоне - об этом моя клиентка их почему-то спрашивать не стала...

Однако, вдоволь повеселившись по этому поводу, я обратил свой взор на партнерку ERAhost, в надежде, что хоть там у них больше порядка... Но, увы...

Комисионное вознаграждение, честно заработанное мною на несчастной клиентке, в партнерке появилось. Но, поскольку заказ моей клиентки по сей день числится как "неоплаченный" (хотя сайт уже два месяца как благополучно пребывает в сети... впрочем с "благополучностью" я пожалуй погорячился, но об этом позже), партнерское вознаграждение мне до сих пор не зачислено.

Не то чтобы я сильно плачу по этим 10 долларам... Но важен принцип. Поэтому я написал "кляузу" в форме обратной связи из своей партнерки... Ответа не последовало. Тогда я написал еще одну реплику, адресовав ее на этот раз администратору сервера с титульной страницы ERAhost. Со второго раза ответ пришел на удивление быстро, но содерждание умилило. Вот так выглядел наш диалог в переписке (моя реплика первая):

- В Вашей партнерке - или бардак, или "мухлёж". Моя клиентка по моей наводке оплатила хостинг на год. Больше месяца благополучно пользуется им (я ей сам устанавливал сайт и мониторю его по ее ее просьбе), но мои комиссионные так и не зачислены...

- видимо Вы регистрировали аккаунты через себя, что запрещено правилами партнерки, клиенты должны перейти по нашему баннеру с Вашего сайта и зарегистрироваться. Данную процедуру не может делать сам партнер

- Вовсе нет. Клиентка прошла по моей партнерской ссылке в личном рекомендательном письме, что, очевидно, не запрещено никакими правилами. При этом она оплачивала хостинг своей кредиткой, а не моей, со своего компьютера и без моего участия (хотя последнее уж точно не имеет значения и не запрещено). Кроме того, ее операция отмечена (засчитана) в моей партнерке, но состояние - «в процессе зачисления» вот уже около месяца, хотя очевидно, что все давно зачислено… Сама она, правда, несколько раз жаловалась, что ее платеж регулярно теряют а ее аккаунт каждый месяц отключают… но потом платеж находят и снова включают… Не знаю – правда это или нет… Не удивлюсь, если правда… Единственное, что я сделал для своей клиентки в этой истории – это зарегистрировал ей домен (за свой счет между прочим) – мне пришлось это сделать самому через сутки после того, как ее хостинг был подключен. Между прочим, она оплатила этот домен у Вас… точнее должна была его получить в подарок при заказе хостинга. И доменное имя должно было быть «забито» сразу же. Но, поскольку спустя сутки после подключения хостинга домен оставался свободным (!!!) у регистратора, я был вынужден его зарегистрировать по своим каналам. Так что «бардак» у Вас не только в партнерке ;-) но это так… к слову… Дело, конечно, не в этих 10 долларах, сами понимаете…просто интересно было обкатать Ваш хостинг… и вот… такие впечатления…"

- откройте по данному вопросу тикет в разделе "Финансы".

Замечательно! Разобраться с этим здесь, на месте, у тех-поддержки, конечно, не было никакой возможности. Меня послали открывать тиккет... Типа не по форме обратился :-)

Разумеется, никаких тиккетов я открывать не стал. Это, как минимум унизительно - из-за жалких 10 долларов я должен что-то доказывать этому нерадивому хостинг-провайдеру? Чего ради... Тем более, что нет никаких сомнений, что наше сотрудничество с EraHost на этом закончено: сам хостинг - полный отстой (тормозит жутко, сайт выпадает из сети на некоторое время чуть ли не ежедневно, точнее - еженощно, - это обычное явление, много раз в этом удостоверялся), в партнерке - бардак, техподдержка - вместо того, чтобы решать проблемы, отправляет клиентов открывать тиккеты... В общем - полный мрак...

Ну а общий вывод, я думаю, ясен всем и озвучен он давно и много раз: "не гонялся бы ты, поп, за дешевизной", "Скупой платит дважды" и т.д. Хотите иметь меньше проблем - держитесь подальше от всех этих "Эрахостов" и им подобных...