Никогда не был падок на дешевые блестящие штучки, и поэтому когда увидел пару месяцев назад в контектном блоке на одном из вполне приличных сайтов рекламу хостинга ERAHost, с тарифным планом от одного (!) доллара в месяц, (при неограниченном трафике с базой и прочими радостями и прелестями), первое, что пришло в голову - тихо повеселиться по поводу весьма забавного названия: "Эра"... Может лучше "Эро"? (а там уже недалеко и до "ора...", "садо-мазо..." и прочих вариантов, возбуждающих воображение...)

Взрослый человек, конечно, должен понимать, что такие тарифы, как 1 доллар в месяц за хостинг с неограниченным трафиком и прочими "прибамбасами", должны восприниматься не иначе, как с крайней подозрительностью: так не бывает, как говорил мой научный руководитель, "природу не обманешь": это либо какая-то очередная пирамида, либо субпровайдинг в далекой теплой стране, на птичьих правах и с таким же птичьим языком техподдержки, либо это просто какой-то "умелец" где-то банально подворовывает трафик (например - "приютился" на каком-нибудь ведомственном сервере, - временно, пока начальство не "пропалило" и не дало пинка под зад)... Вариантов много, но ясно одно: продавать дешевле, чем покупать никто не станет, а значит - все это либо некачественно, либо временно... Иначе - просто не понять, как это остальные хостинг-провайдеры, с тарифами на порядок выше, до сих пор еще не вылетели из этого бизнеса...

Однако, ситуация сложилась так, что для обкатки одного проекта мне понадобился временный хостинг. Менять из-за этого тарифный план на каком-то из своих основных проектов показалось нецелесообразным, и тут я впомнил про ERAhost и решил, что называется "убить двух зайцев" - проверить свой скрипт в "реальных боевых условиях" (ибо понятно, что на таком хостинге без "заморочек" не обойдется, а это, как раз то что надо для реальной обкатки), и посмотреть заодно - не изменилось ли чего в мире в сфере предоставления услуг хостинга и расценок на эти услуги (а то ведь чего не бывает, может я уже давно от жизни отстал и жутко переплачиваю своим провайдерам?)

Сказано - сделано. Оплатил хостинг на месяц за 1 бакс (пол-кружки пива в этот вечер пришлось принести в жертву... ничего не поделаешь), зарегистрировался в их партнеской программе (проверять - так проверять), да еще и (сдуру, надо признаться) порекомендовал этот хостинг одной старой клиентке... Подумал, что дама осторожная (не первый и не второй сайт ей делал уже) и что она возьмет этот хостинг тоже на месяц-два, просто попробовать (а я на этом деле посмотрю изнутри на их партнерку). Однако, то ли дама была в тот момент в благодушном настроении, то ли наоборот пребывала в отчаяньи и на распутье... но она, что называется, "бабахнула по полной" и купила у них хостинг на год, польстившись, видимо, на обещанный бесплатный домен, который ERAhost обещает предоставить в этом случае...

Через сутки я попросил у этой своей клиентки данные для доступа к панели, чтобы установить ей сайт...

Конечно, я не сильно удивился, записав в адрес ERAHost первый жирный минус, это было вполне ожидаемо: панель функционировала сносно, ftp-доступ жутко тормозил, но худо-бедно работал, однако запустить сайт в плаванье по интернет-просторам было невозможно, поскольку выяснилось, что домен не только не "прописан" в админке, но даже просто еще свободен и открыт для регистрации, то есть на него еще никто даже не подавал заявку регистратору. Это спустя сутки, при полностью оплаченном заказе! Еще через сутки ничего не изменилось, и я просто заказал домен самостоятельно, зарегистрировав его на себя и "прописав" в админке клиентки. Это мне было сделать легче, чем объясняться с клиенткой - почему ее сайт все еще не в сети...

Кстати, когда сайт был запущен и я - уже скорее ради хохмы - рассказал клиентке о том, что ей не заказали обещанный домен, а она "наехала в праведном гневе" на техподдержку хостинга, ей там, глазом не моргнув, наврали что домен оказывается уже был занят к тому моменту, когда она оформляла заказ. Каким образом ей удалось заказать и оплатить "уже занятый" домен, и почему ее сайт теперь все же работает именно в этой доменной зоне - об этом моя клиентка их почему-то спрашивать не стала...

Однако, вдоволь повеселившись по этому поводу, я обратил свой взор на партнерку ERAhost, в надежде, что хоть там у них больше порядка... Но, увы...

Комисионное вознаграждение, честно заработанное мною на несчастной клиентке, в партнерке появилось. Но, поскольку заказ моей клиентки по сей день числится как "неоплаченный" (хотя сайт уже два месяца как благополучно пребывает в сети... впрочем с "благополучностью" я пожалуй погорячился, но об этом позже), партнерское вознаграждение мне до сих пор не зачислено.

Не то чтобы я сильно плачу по этим 10 долларам... Но важен принцип. Поэтому я написал "кляузу" в форме обратной связи из своей партнерки... Ответа не последовало. Тогда я написал еще одну реплику, адресовав ее на этот раз администратору сервера с титульной страницы ERAhost. Со второго раза ответ пришел на удивление быстро, но содерждание умилило. Вот так выглядел наш диалог в переписке (моя реплика первая):

- В Вашей партнерке - или бардак, или "мухлёж". Моя клиентка по моей наводке оплатила хостинг на год. Больше месяца благополучно пользуется им (я ей сам устанавливал сайт и мониторю его по ее ее просьбе), но мои комиссионные так и не зачислены...

- видимо Вы регистрировали аккаунты через себя, что запрещено правилами партнерки, клиенты должны перейти по нашему баннеру с Вашего сайта и зарегистрироваться. Данную процедуру не может делать сам партнер

- Вовсе нет. Клиентка прошла по моей партнерской ссылке в личном рекомендательном письме, что, очевидно, не запрещено никакими правилами. При этом она оплачивала хостинг своей кредиткой, а не моей, со своего компьютера и без моего участия (хотя последнее уж точно не имеет значения и не запрещено). Кроме того, ее операция отмечена (засчитана) в моей партнерке, но состояние - «в процессе зачисления» вот уже около месяца, хотя очевидно, что все давно зачислено… Сама она, правда, несколько раз жаловалась, что ее платеж регулярно теряют а ее аккаунт каждый месяц отключают… но потом платеж находят и снова включают… Не знаю – правда это или нет… Не удивлюсь, если правда… Единственное, что я сделал для своей клиентки в этой истории – это зарегистрировал ей домен (за свой счет между прочим) – мне пришлось это сделать самому через сутки после того, как ее хостинг был подключен. Между прочим, она оплатила этот домен у Вас… точнее должна была его получить в подарок при заказе хостинга. И доменное имя должно было быть «забито» сразу же. Но, поскольку спустя сутки после подключения хостинга домен оставался свободным (!!!) у регистратора, я был вынужден его зарегистрировать по своим каналам. Так что «бардак» у Вас не только в партнерке ;-) но это так… к слову… Дело, конечно, не в этих 10 долларах, сами понимаете…просто интересно было обкатать Ваш хостинг… и вот… такие впечатления…"

- откройте по данному вопросу тикет в разделе "Финансы".

Замечательно! Разобраться с этим здесь, на месте, у тех-поддержки, конечно, не было никакой возможности. Меня послали открывать тиккет... Типа не по форме обратился :-)

Разумеется, никаких тиккетов я открывать не стал. Это, как минимум унизительно - из-за жалких 10 долларов я должен что-то доказывать этому нерадивому хостинг-провайдеру? Чего ради... Тем более, что нет никаких сомнений, что наше сотрудничество с EraHost на этом закончено: сам хостинг - полный отстой (тормозит жутко, сайт выпадает из сети на некоторое время чуть ли не ежедневно, точнее - еженощно, - это обычное явление, много раз в этом удостоверялся), в партнерке - бардак, техподдержка - вместо того, чтобы решать проблемы, отправляет клиентов открывать тиккеты... В общем - полный мрак...

Ну а общий вывод, я думаю, ясен всем и озвучен он давно и много раз: "не гонялся бы ты, поп, за дешевизной", "Скупой платит дважды" и т.д. Хотите иметь меньше проблем - держитесь подальше от всех этих "Эрахостов" и им подобных...